C’est la carte de fidélité numérique de votre établissement. Elle est disponible dans Apple Wallet et Google Wallet et vous permet de gérer les tampons ou les points, les récompenses et les communications sans carte papier.
Non, ce n’est pas nécessaire pour le parcours standard. Le personnel utilise l’application de gestion sur son smartphone pour scanner le code QR du client et mettre à jour la carte.
Oui. Vous pouvez choisir le nom, le logo, les couleurs, l’arrière-plan, l’objectif et la récompense. LoyalCard reste en coulisses : dans son Wallet, le client voit la marque de votre établissement.
Créez votre établissement, personnalisez la carte et imprimez le code QR à afficher au comptoir. Les clients peuvent alors s’inscrire et ajouter la carte à leur Wallet.
Ouvrez Scan dans l’application de gestion, scannez le code QR personnel du client et confirmez dans la fenêtre contextuelle. Le tampon est ajouté et la carte se met automatiquement à jour.
Après le scan, saisissez le montant du ticket. LoyalCard calcule les points et les affiche avant la confirmation afin que vous puissiez tout vérifier en une seule étape.
Rien tant que vous ne confirmez pas. La fenêtre contextuelle affiche toujours un récapitulatif et vous pouvez annuler l’opération avant l’enregistrement des tampons ou des points.
Avant la confirmation, vous pouvez annuler sans modifier le solde. Si l’opération a déjà été enregistrée, elle ne peut actuellement pas être corrigée depuis la fenêtre contextuelle : contactez l’assistance.
Après la confirmation, vous voyez immédiatement le nouveau solde, l’objectif et le nombre de tampons ou de points manquants. Lorsque le seuil est atteint, l’application le signale clairement au personnel.
Non. Il scanne le code QR de l’établissement et enregistre la carte dans le Wallet qu’il utilise déjà sur son téléphone. L’application LoyalCard est réservée au propriétaire et au personnel.
Il scanne le code QR affiché dans l’établissement, effectue une inscription rapide et choisit Apple Wallet ou Google Wallet. Aucune carte physique n’est nécessaire.
Oui. Le parcours prend en charge Apple Wallet sur iPhone et Google Wallet sur les appareils Android compatibles.
Oui. Après confirmation par le personnel, le solde et la progression vers la récompense sont directement mis à jour sur la carte dans le Wallet.
Depuis le tableau de bord, rédigez le titre et le message, vérifiez l’aperçu et confirmez. La notification arrive dans le Wallet des clients actifs de l’établissement et reste enregistrée dans l’historique.
Seul le propriétaire peut confirmer un envoi ; le personnel peut consulter l’historique. Afin de protéger les clients, il est actuellement possible d’envoyer au maximum une notification par heure.
Vous pouvez envoyer immédiatement, choisir une date et une heure ou enregistrer le message comme brouillon. Aucune durée automatique n’est prévue ; la livraison dépend toujours du Wallet, de l’appareil et des réglages du client.
La localisation de l’établissement peut aider le Wallet à suggérer la carte à proximité. Le moment et la distance ne correspondent pas à un rayon publicitaire réglable au mètre près : ils dépendent des règles et des autorisations de l’appareil.
Le forfait Établissement unique coûte 40,90 € HT toutes les 4 semaines : 49,90 € débités au total. Vous bénéficiez d’un essai gratuit de 7 jours sans carte, avec un accès immédiat à toutes les fonctionnalités. Choisissez votre forfait quand vous voulez : le premier débit n’a lieu qu’à la fin de l’essai.
Le prix de la période choisie est multiplié par le nombre d’établissements, sans remise automatique multisite. Établissement unique et Multisite incluent les mêmes fonctionnalités. Au-delà de 10 établissements, nous préparons un devis personnalisé.
Ce qui est inclus dans l’offre
Notifications de proximité
Carte de fidélité personnalisée
Cartes, tampons et échanges de récompenses illimités
Notifications à vos clients
Statistiques avancées
Messages et campagnes promotionnelles
Rôles et autorisations du personnel
Le Trimestriel coûte 126,15 € HT, le Semestriel 239,26 € HT et l’Annuel 450,74 € HT par établissement. Les économies indicatives sont de 5 %, 10 % et 15 %. La période choisie est payée intégralement à l’avance et se renouvelle automatiquement.
Les tarifs sont initialement affichés hors TVA ; activez « Inclure la TVA » pour voir le total avec 22 % de TVA. Les SMS et WhatsApp, s’ils sont activés, sont facturés séparément.
